itr与ipd的关系

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1 IPD概括介绍


                
IPD(Integrated Product Development,集成产品开发)
  
IPD思想来源于美国PRTM公司PACE(Product And Cycle-time Excellence,产品及生命周期优化法),是一套产品开发模式、理念与方法
  
任正非:“从本质上讲,IPD是研究方法、适应模式、战略决策的模式改变,我们坚持走这一条路是正确的”
  
郭士纳:“IBM就是用IPD流程来管理的”
  
研发是投资行为、基于需求的研发、平台化开发、跨部门协作、结构化流程、业务和能力均衡、灵活发展,与时俱进
                                          
要想思想发挥作用,一定要有管理体系作为载体,包括:方法论、流程、组织结构、绩效管理、激励制度等
                                                                                  
狭义IPD:新产品开发
  
中观IPD:包括产品开发(狭义IPD)、市场管理及产品规划(marketmanagement,MM)和需求管理(requirementmanagement,RM),3大流程共同构成产品创新管理体系
  
宏观IPD:指的是端到端产品管理体系,除中观IPD范围外,宏观IPD还包括技术和平台规划(technology& platformplanning,TPP)、技术开发(technology&platformdevelopment, TPD)、产品生命周期管理(productlife-cyclemanagement,PLM),以及支撑 它们的组织体系和绩效激励体系
                                          
把PRTM的PACE、IBM的IPD,华为的IPD,国内其他企业的IPD,或其他一些不叫IPD的成功实践结合在一起,形成一套新的、科学的、系统性的方法论
                                                                                                                          
IPD流程:各层级和各领域战略规划、需求管理、产品规划、项目任务书开 发、产品开发、上市、生命周期管理
  
  LTC流程:包括机会点管理、客户关系维护、投标、商务、供应链、发货、安装、收款
  
ITR(issuetoresolution,从问题到解决)流程:包括从客户问题产生到 最终得到解决的流程
                                          
BB,building blockquan,组件
  
BG,business group,业务群
  
BLM,business leadership model,业务领先模型
  
BMT,business management team,业务管理团队
  
BP,business planning,业务计划
  
CB,capability baseline,能力基线
  
CBB,common building blockquan,通用构建模块
  
CDP,charter development process,项目任务书开发流程
  
charter,项目任务书
  
checklist,评审要素表
  
CDT,charter development team,项目任务书开发团队
  
CRM,customer relationship management,客户关系管理
  
CP,check point,检查点
  
C-PMT,corporate portfolio management team,公司组合管理团队
  
C-RMT,corporate requirement management team ,公司需求管理团队
  
C-TMT,corporate technology management team,公司技术管理团队
  
DCP,decision check point,决策评审点
  
DRR,deployment readiness review,推行准备度评审点
  
E2E,end to end,端到端
  
EOL,end of life,生命周期结束
  
ESP,early support plan,早期客户支持计划
  
GA,general available,通用可获得性
  
IFS,integrated financial system,集成财务转型
  
IPD,integrated product development,集成产品开发
  
IPMT,integrated portfolio management team,高层决策团队
  
IRB,investment review board,投资评审委员会
  
ISC,integrated supply chain,集成供应链
  
ISOP,integrated strategy & operation process,集成战略与运营流
  
ITMT,integrated technology management team,集成技术管理团队
  
ITR,issue to resolution,从问题到解决
  
JIT,just in time,准时制
  
LMT,life-cycle management team,生命周期管理团队
  
LPDT,leader of PDT,产品开发团队经理
  
LTC,lead to cash,从销售线索到回款
  
MM,market management,市场管理
  
MOT,moment of truth,关键时刻
  
MP,marketing planning,市场规划
  
ODM,original design manufacture,原始设计制造商
  
OEM,original equipment manufacture,原始设备生产商
  
O/S,offerings/solutions,交付物/解决方案
  
OR,offerings requirement,产品包需求
  
PACE,product and cycle-time excellent,产品及周期优化法
  
PBC,personal business commitment,个人绩效承诺
  
PDM,product data management,产品数据管理
  
PDT,product development team,产品开发团队
  
PLM,product life-cycle management,产品生命周期管理
  
PL-IPMT,product line integrated portfolio management team,产品线集 成组合管理团队
  
PL-LMT,product line life-cycle management team,产品线生命周期管理团 队
  
PL-PMT,product line portfolio management team,产品线组合管理团队
  
PL-RAT,product line requirement analysis team,产品线需求分析团队
  
PL-RMT,product line requirement management team,产品线需求管理团 队
  
PL-TMT,product line technology management team,产品线技术管理团队
  
PMBOK,project management body of knowledge,项目管理知识体系
  
PMI,Project Management Institute,美国项目管理协会
  
PMOP,program management operation process,变革项目管理运作流程
  
PMT,portfolio management team,组合管理团队
  
product roadmap,产品路标
  
PROPS,the project for project steering,指导项目运作的项目
  
PRR,pilot readiness review,试点准备度评审点
  
PRT,product research team,产品预研团队
  
PSST,products and solutions staff team,产品和解决方案体系
  
PTIM,product & technology innovation management,产品技术创新管理
  
QMS,quality management system,质量管理体系
  
RAT,requirement analysis team,需求分析团队
  
RDPM,R&D project management,研发项目管理
  
RM,requirement management,需求管理
  
RMT,requirement management team ,需求管理团队
  
RP,roadmap planning ,产品路标规划
  
SDCP,selection DCP,决策选择评审点
  
SDT,solution devolopment team,解决方案开发团队
  
SE,system engineer,系统工程师
  
SP,strategy planning,战略规划
  
SPDT,super product development team,超级产品开发团队
  
S-PMT,solution portfolio management team,解决方案组合管理团队
  
system requirement,系统需求
  
TDCP,temporary decision check point,临时决策评审
  
TDT,technology development team,技术开发团队
  
TMG,technology management group,技术管理组
  
TMS,technology management system,技术管理体系
  
TMT,technology management team,技术管理团队
  
TPD,technology & platform development,技术开发
  
TPM,transformation progress metrics,变革进展评估
  
TPP,technology & platform planning,技术和平台规划
  
TR,technology review,技术评审
  
TRT,technology research team,技术研究团队

华为流程变革3T指哪3个


                
是指IPD、LTC、ITR。
其中IPD、LTC和ITR组成了华为三个重大管理变革项目,对应公司三大业务流(研发、销售、服务),也对应公司的三件大事:第一件是制度化地快速开发出高质量产品,包含产品从有概念开始,直到全面推向市场,整个端到端流程;第二件是把产品变现,尽可能让产品更多地卖出去且能顺利收回款。

破界突围之路:浅谈流程框架及流程中转站


                
? 以前的文章有论述过,基于经营战略,一方面要做年度经营预算、输出指标及目标;一方面要推导价值链模型,通过流程规划,输出流程框架。
  
? 其实,制造型企业的流程框架有很强的相似性,例如华为的核心业务流程(不含管理及辅助流程)主要包括:
  
? 从纵向维度:战略与执行流程(简称DSTE:Develop Strategy to Execution)、集成产品开发流程(简称IPD:Integrated Product Developmeng)、市场与开发流程(简称MTL:Maket to Lead)
  
? 从横向维度:商机到回款流程(简称LTC:Lead to Cash)、订单到交付流程(简称OTD:Order to Delivery)、问题到解决(简称ITR:Issue to Resolution)、集成供应链流程(简称ISC:Integrated Supply Chain)
  
? 最近,我们在思路流程边界或中转站的问题。流程即业务,天然是端到端的,但企业不可能是一条流程绘到底,而是有核心的主干流程,并构成整体的流程框架。
  
? 那么,流程之间的中转站是什么呢?
  
? 我们认为,企业直接产生的价值的流程有2条:一是LTC流程,另外一个是ITR流程。因为LTC流程产生回款,让产品和服务变现。而ITR流程产生服务收入,或解决客户问题提客户满意度后,产生二次销售。
  
? 先谈LTC流程与其它流程的交互,IPD流程输出产品及产品解决方案,它可能来自LTC中的客需或来自MTL流程的市场洞察;
  
? 所以,LTC流程中的客需形成IPD流程的输入,反过来,IPD输出的产品或产品解决方案最终反应在LTC流程中的抢单上;即,LTC流程与IPD流程互为输入。
  
? 有些观点会认为LTC流程中会包含两个子流程,一个是订单开发流程(IPD解决产品0→1,而订单开发流程基于LTC中的客需,结合IPD输出的产品,解决1→N);另外一个流程是订单交付流程;
  
? ITR流程的闭环分几个层次,一个是快速解决客户反馈的问题(灭火型,主要由售后负责);
  
? 另一个是将ITR流程的问题形成设计标准、工艺标准,输入到IPD流程中,从产品源头进行闭环杜重错;
  
? 同时,ITR流程的问题还可以结构化(如客户、渠道、产品、问题等),与LTC流程进行连接,在销售下单时调取历史问题,进行校验;换句话说,ITR流程可以形成IPD流程、LTC流程的输入;
  
? ISC流程也是企业非常重要的流程之一,70%以上的成本与该流程相关;
  
? 它的源头可以来自年度规划(或销售预测等),如进行年度品类供应商的引入和淘汰规划;也可以来自IPD中新产品的开发或LTC新增物料的需求,形成新的寻源;它最终要回到OTD流程上(支撑快速交付);
  
? DSTE的流程,是从经营战略出发,形成年度规划、重点任务和绩效,并落地执行,往往作用于企业所有核心流程;
  
? 简单小结下:
  
? DSTE流程owner为企业最高经营者(总裁或总经理),与企业核心业务流程均会产生关联;
  
? IPD流程owner为研发负责人,MTL流程、LTC流程、ITR流程形成其输入,IPD输出到LTC流程中;
  
? MTL流程owner为市场负责人,它源于市场洞察,形成对IPD流程的输入;
  
? LTC流程owner为销售负责人,商机、MTL流程、ITR流程形成其输入,LTC可含订单产品开发和订单交付流程;
  
? ISC流程owner为供应链负责人,销售预测、LTC流程、IPD流程形成其输入,ISC输出到OTD流程中。

质量管理itr是什么意思


                

itr是检验和测试技术岗位。


ITR带来的益处:把服务业务梳理清晰、使服务规范化、标准化、可衡量,并衔接好IPD、LTC等核心流程。最终有助于快速解决网上问题、服务战略转型,从而提高了客户满意度。


例如SLA(Service-Level Agreement,服务等级协议)确定清楚后,就可以用于很多种类型服务的产品化。客户可根据不同SLA需求,购买合适的服务产品(包括维护保障服务)。


任职资格:


1、具有5年以上大型EAM(Infor 、Maximo、SAP 等)系统实施及运维经验。


2、具有3个以上完整EAM项目实施经验。


3、具有2年以上大型设备安装、运维EAM项目团队管理经验。


4、具有质量业务信息化(QMS、SAP QM)项目实施经验。


IPD、IsC、LTC、ⅠTR的区别


                
集成产品开发;从线索到回款;技术服务请求受理、处理、关闭;

_PD, 中文叫集成产品开发,讲的是把产品开发出来的全流程,是产品开发的模式、理念和方案,适用于企业的研发管理体系。

_TC,中文叫从线索到回款,讲的是从商务发现线索到现金回笼的全流程,LTC流程集成了销售、工程、服务、财务等业务流程,正是把IPD流程产出变现的过程。

_挥猩系圩龅亩鞑琶晃侍狻O衷诿晃侍猓奔涑ち艘部赡苡形侍狻S形侍猓揪鸵饩觥⒐乇眨饩褪_TR。ITR ,issue to resolved,中文叫从问题到解决,是面向所有客户服务请求的端到端流程。

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