expedia成功的关键是什么
利用最先进的技术保证一切以顾客的需求为中心。
为了挖掘顾客看法，并按照客户类型将他们的旅游周期以图形描述出来，Expedia已经将工作所需的基础架构和资源都落实到位。为了吸引更多顾客，Expedia始终关注游客的个人体验感受，着重推广社会媒体，强调旅游信息推荐的个性化。这样做的目标是：在恰当的时机将精准的信息传递给消费者。
Expedia是美国著名的旅游网站，也是向全球扩张的在线旅游集团。
Expedia是什么公司?
E龙
旅游类网站：携程(日本最大的网络零售商乐天Rakuten)、去哪儿(美国在线旅游服务商Priceline)、E龙(Expedia)。
亿客行是什么?
亿客行，英文名字是“Expedia”。Expedia是美国著名的旅游网站，所属WTE公司（Worldwide Travel Exchange）。网站提供机票预定、租车公司、全球超过 3000个地点的旅馆及超值优惠的房价，旅馆的详细资讯亦可于线上浏览。旅客只要输入心中理想价位与地区等，在最短的时间内，即可得到最即时且正确的报价。
作为全球最大的在线旅游公司，于2007年通过与艺龙的合作正式进入中国市场，现有业务部门遍及美国、加拿大、法国、英国、比利时、德国、意大利以及西班牙。TripAdvisor是Expedia旗下品牌，目前是全球最大的旅游社区，在酒店和景点点评服务上拥有绝对领导性地位。
Expedia收购的第一家中国互联网公司是艺龙，它在2004年12月成为在纳斯达克上市的艺龙网的最大股东。五年之后的2009年，Expedia在华业务拓展提速，先在4月推出旅游点评网站到到网，又在10月以超过1200万美元的价格收购旅游搜索引擎酷讯网，并在当时承诺在2011年前为这两家网站投入至少5000万美元。
Expedia的中文官网地址是：
如何取消在亿客行(Expedia)上预定的酒店房间 3种方法来取消在亿客行(Exp...
目录方法1：登录网站取消订房1、在亿客行发给你的确认邮件里找到行程号。3、登录你的账户。4、点击名为“即将入住”的网页标签，然后点击酒店预定。5、点击屏幕右侧的“取消预定”。6、单击“取消此房间”完成取消。方法2：给亿客行打电话取消预定2、如果你在美国，可拨打800-397-3342。3、按照自动提示说明操作。方法3：解决问题1、如果你无法通过亿客行取消订单，就直接联系酒店。旅行计划不一定总能实现，有时候你得取消原本已经预定好的酒店房间。如果是通过亿客行（Expedia）预定的酒店，那么你可能已经提前支付了房费。幸运的是，如果是在酒店规定的期限之前取消预定，你很有可能获得退款。登录亿客行的官方网站或者打电话给客服中心都可以取消预定。
方法1：登录网站取消订房
1、在亿客行发给你的确认邮件里找到行程号。预定酒店时，你会收到亿客行发来的一封邮件，里面列明了预定详情和行程号。只要找到这封邮件，你就能更加轻松地取消预定了。
2、登录https://taap.expedia.cn/，点击“我的行程”。“我的行程”应该在亿客行官方网站主页的右上角。点击链接后，便会进入登录页面，查询预定详情。
3、登录你的账户。你需要使用预定酒店时的邮箱地址和密码来登录。如果你忘记了密码，也可以用邮箱地址和行程号来登录。点击“提交”就可登录账户并浏览行程了。
4、点击名为“即将入住”的网页标签，然后点击酒店预定。找到“即将入住”的标签，点击后你就能浏览预约详情了。阅读你的行程安排，弄清楚网站的退款政策。这样你才知道房费能不能拿回来。
只要在酒店规定的截止日期之前取消订房，大多数时候你都能得到全额退款。
如果你预定的房间不支持退款，你还是可以在24小时内取消预定并得到退款。仔细阅读 “服务条款”，了解和你所订房间相关的详细信息。
5、点击屏幕右侧的“取消预定”。当你进入预定详情页面后，屏幕右侧应该有两个选项，一个是“取消预定”，一个是“更改预定”。点击“取消预订”进入相关页面。如果你需要更改入住的详细信息而不是取消预定，就点击“更改预定”。
如果你想改变床型，或者对房间是否可以吸烟，是否提供残疾人便利设备等方面有要求，那就直接联系酒店。
6、单击“取消此房间”完成取消。屏幕右侧有一个黄色的“取消此房间”的选项，点击就可完成取消。点击后，你将进入一个页面，页面上将显示此次取消的详情。所退房款可能需要7个工作日才会到账。
方法2：给亿客行打电话取消预定
1、找到预定详情。你的手头最好有订房的详情，这样电话取消时会容易许多。登录https://taap.expedia.cn/，点击“我的预定”，进入你的账号就可以看到订房详情了。
2、如果你在美国，可拨打800-397-3342。亿客行的全球热线是+1 404-728-8787。如果是在美国以外的其它国家或地区，你可以拨打后一个号码。你可以用按键式电话或者手机拨打服务热线。
3、按照自动提示说明操作。号码接通后，您将进入自动操作系统。选择想要使用的语言，点击 4 取消酒店预订。按下4以后，你需要用手机输入行程号。
方法3：解决问题
1、如果你无法通过亿客行取消订单，就直接联系酒店。有些情况下，即使酒店房间是通过亿客行预定的，你还是需要直接联系酒店才能取消订单。这种情况下，你需要找到酒店的电话打过去。联系客服代表，告诉对方你需要取消预定。
2、在亿客行的官网上提问。登录https://taap.expedia.cn/service/，点击“联系我们”。点击后，屏幕上将出现一个表格。你可以通过这个表格向亿客行询问有关房间预定的问题。如果在取消预定时遇到了问题，你也可以通过这个页面联系亿客行的客服。
3、另外，你还可以通过社交媒体给亿客行直接发信息。登录https://twitter.com/Expedia，在推特上给亿客行直接发消息。点击信封图标，直接将取消预定的要求发送给对方。如果你比较喜欢用脸书，就登录https://www.facebook.com/expedia/，然后点击屏幕右下角的聊天室，输入信息，取消预定。你需要有脸书或推特的账号才能直接给亿客行发消息。
小提示预定房间前你一定要阅读亿客行的“规章制度”或者“服务条款”，然后再完成付款。这些链接可能对退款和取消有额外的规定或者限制。
在expedia上订到美国的国际机票如何获取报销凭证?
1、美国的网站 ，在美国没有发票，把所有在expedia上的确认信都打印出来，作为中国的“发票”。
2、在预订时选择送票上门，此方式获得的是可以报销的行程单，若已经成功预订机票，但未选择送票方式，致电客服告知部门员工，邮寄即可。