使用比特币钱包账户密码丢了怎么办?
如果是比特币交易平台或者在线钱包的比特币账户密码丢失一般有三种处理方式：
1、通答过绑定的手机号或者邮箱找回或重设密码。
2、通过客服人员帮人找回或重设密码。
3、通过提交实名认证信息找回或重设密码。
温馨提示：
1、以上信息仅供参考，具体可以联系比特币交易平台或者在线钱包客服咨询；
2、根据《关于防范代币发行融资风险的公告》，我国境内没有批准的数字货币交易平台。根据我国的数字货币监管规定，投资者在自担风险的前提下拥有参与数字货币交易的自由。
应答时间：2021-02-01，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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比特币冷钱包重置比特币不见了
比特币最安全的储存方法——冷钱包
陈昊
2019-12-10 15:14
一：买一台笔记本电脑，硬盘最好用1T以上的，这台电脑平时一定不要上网。装上官方原版的win7，win10都可以。
二：从比特币官网 下载并安装个钱包"Bitcoin Core"。
三：打开电脑里装好的Bitcoin Core，开始同步区块文件，目前大概250G左右，针对不同网络情况，同步时间各不相同，一般需要2-3周的时间完成同步。完成同步后在菜单里找到“文件——加密钱包”，给钱包加密，密码设置不需要太复杂，因为离线电脑不需要防黑客。太复杂了万一记不住就惨了。
四：然后Bitcoin core会自动关闭。你再重启，重启后你生成一个（或几个）新地址。使用记事本记下这个地址，这就是你的公钥。
五：在你的bicoin core安装目录下，找到“wallet.dat”文件。或者直接点击菜单“文件——备份钱包”。这就是你的“钱包文件”，这里面就包含有你的私钥。使用U盘拷贝下来。记住，这个U盘以后就不要在其它电脑上用了。这就实现了私钥备份，即使你的的电脑坏了，你也不会丢私钥。
六：在bitcoin core的“帮助——调试窗口——控制台”的命令行里使用命令“dumpprivkey”，把你刚才生成的地址的私钥解出来，然后使用记事本复制下来，或者抄在纸上。这就实现了纸钱包备份。即使你的电脑和U盘都坏了，你也可以通过纸钱包恢复你的比特币。
七：好了，备份都做好了。你现在就有了三个冷钱包了，一个在电脑上，一个在U盘里，一个在纸钱包。
八：去交易所（币信，火币，ok等），买币。将比特币提现到你在步聚4抄下的地址上。
九：这样你的比特币就存储好了。
以上方法，是固若金汤的，任何黑客都偷不到你的比特币。这就叫冷钱包。你需要防范的是家贼。
冷钱包怎么创建
简便生成冷钱包，需要工具:手机+内存卡。
步骤如下:
第1步:找一部不用的手机或专门用作钱包的手机，手机恢复出厂设置;
第2步:断开手机网络;
第3步:安装imtoken钱包;
第4步:用imtoken钱包创建钱包;
第5步:将私钥备份至内存卡，手抄好助记词多重备份，并导出钱包地址。
拓展资料：
一、冷钱包好处
冷钱包永不联网，不能被网络访问，因而避免了黑客盗取私钥的风险，相比热钱包更安全。
价值投资者，把冷钱包放进保险柜，避免放在交易所，时不时“手贱"操作一把。
当然，如果需要经常用来交易或频繁交易的，当资产较大的时候，冷热钱包配合使用，经常需要交易的用热钱包储存;无需进程交易的，用冷钱包储存。
二、冷钱包《Cold wallet) ，与热钱包相对应，也称离线钱包或者断网钱包，区块链钱包种类之一，意指网络不能访问到用户私钥的钱包。
冷钱包通常依靠“冷设备（不联网的电脑、手机等〉确保比特币私钥的安全，运用二维码通信让私钥不触网，避免了被黑客盗取私钥的风险，但是也可能面临物理安全风险（比如电脑丢失，损坏等〉。
三、基本概念
钱包就是存储和使用数字货币的工具，一个币对应一个钱包。用来存储币种，或者"交易币种。
比特币钱包使用户可以检查、存储、花费其持有的比特币，其形式多种多样，功能可繁可简，它可以是遵守比特币协议运行的各种工具，如电脑客户端、手机客户端、网站服务、专用设备，也可以只是存储著比特币私密密钥的介质，如一张纸、一段暗号、一个U盘、一个文本文档，因为只要掌握比特币的私密密钥，就可以处置其对应地址中包含的比特币。比特币无法存入一般的银行账户，交易只能在比特币网络上进行，使用前需下载客户端或接入线上网络。
冷钱包是指由提供区块链数字资产安全存储解决方案的信息技术公司研发的比特币存储技术。库神冷钱包集数字货币存储、多重交易密码设置、发布最新行情与资讯、提供硬分叉解决方案等功能于一身，且运用二维码通信让私钥永不触网，能有效防止黑客窃取。
操作环境：产品型号:华为mate 30系统版本:EMUI 10
冷钱包只能存储比特币吗
冷钱包是只能存储比特币。
冷钱包指离线钱包，用户通常使用离线比特币钱包地址收发比特币，然后再离线使用钱包私钥进行确认签名。因此黑客是无从窃取冷钱包私钥的。由于相应多出了一个离线确认签名的环节，因此比特币冷钱包在使用上就没有热钱包那么方便快捷。冷钱包不接触网络，采用全新的技术模式保证冷端硬件永不触网，使用多重加密防护体系保证核心资产，全冷环境彻底杜绝私钥泄露风险。
什么是比特币钱包,比特币钱包有什么用途
什么是比特币钱包？自然与我们传统的钱包是完全不同的。比特币钱包有很多种形态，如PC或手机钱包客户端、在线网页钱包、甚至是记录了比特币私钥的小本本(纸钱包)或者大脑(脑钱包)。你可以根据需求来选择适合自己的钱包。俗话说“鸡蛋不要放在一个篮子里”，采用多种方式分散存储也是降低风险的有效方式目前市面上的比特币钱包分为多种形态。按照私钥的存储方式，比特币钱包可以划分为冷钱包和热钱包两种。冷钱包指互联网不能访问到你私钥的钱包。比如不联网的电脑、手机、写着私钥地址的小本本等。冷钱包由于不能被网络访问，避免了黑客盗取私钥的风险，但也面临容易丢失，易用性差的缺点。如果存储秘钥的硬件损坏、丢失，都可能造成比特币的损失，所以冷钱包一定要做好备份。
热钱包指互联网能够访问你私钥的钱包。热钱包往往是在线钱包的形式。由于热钱包在联网状态下可以随时用来交易，对于频繁交易的同学，热钱包会更方便快捷。但使用热钱包时，最好在不同平台设置不同密码，且开启二次认证，以确保自己的资产安全。对于资产比较大的投资者，建议做好风险隔离，可以冷热钱包分开使用。现在的比特币交易主要场所是在数字货币交易所进行，这些交易所在用户数字资产安全保障上也是采用了多种冷热钱包的组合制度，而且很多用户为了随时参与比特币投资交易，会将比特币直接放在交易所的个人账户中，如果你选择的交易所是安全风控等级很高，那么这种方式是值得推荐的。欧易OKEx（）拥有全行业最全品类的产品业务线，除了余币宝、借贷、比特币钱包等非交易类业务外，全球用户还可以在平台进行法币、币币、交割合约、永续合约、期权合约五大类别的交易，再配合欧易OKEx丰富的交易可选策略，完全能够满足不同用户的交易需求，目前欧易OKEx日均交易量约400亿美元。