ltc业务模式(ltc流程目标与效果描述)

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ifs和ltc是什么意思


                
IFS互联网金融服务;LTC(LeadsToCash),从线索到现金,就是从营销视角建立的一套端到端业务流程。
华为就是用LTC来推动整个企业营销领域能力的提升的。贤牛是LTC思想的践行者,贤牛通过打通IT服务商内部、外部各系统中的数据,整合IT服务不同环节的物流、人流、资金流和信息流,利用数字化的技术与工具推动IT服务商转型升级,实现企业业务的卓越运营。

华为的LTC


                
华为的销售流程在业内非常出名,叫LTC,Leads To Cash,“从线索到现金”。它的目的是打造一个从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金到服务的闭环运营系统。

这个系统背后的理念很清晰。公司业务的全流程要尊重一线销售获得的线索,小到一个设备的交付,大到公司战略的制定,都要由它来引导。你可以把它理解为前方呼唤后方炮火,也可以把它理解为前方向后方传递市场压力。

那这种理念让华为获得了什么呢?

第一,就是让它获得了敏锐的市场洞察力,永远能摸准市场的脉搏,做到在关键的当口比别人早动手。

比如说吧,20年前,华为在资源有限的情况下率先布局3G。不仅如此,它最早看到了发展中国家发展电信业的需求,率先提供了效费比更高的设备,拿下了更多的海外市场。再比如以后我们会讲到华为提供“接入网”产品的故事。“接入网”这个概念,本身就是华为率先创造出来,满足客户需求的产品。

这样的案例我们还会讲很多,比如5G,比如拥有强大摄影功能的手机,再比如华为很早就进入了光伏产业,拿到了逆变器市场的第一,等等。做到一次领先很简单,但次次做到领先就很难了。华为能做到次次领先,和它重视营销,有敏锐的市场洞察力有关。

IPD、IsC、LTC、ⅠTR的区别


                
集成产品开发;从线索到回款;技术服务请求受理、处理、关闭;

_PD, 中文叫集成产品开发,讲的是把产品开发出来的全流程,是产品开发的模式、理念和方案,适用于企业的研发管理体系。

_TC,中文叫从线索到回款,讲的是从商务发现线索到现金回笼的全流程,LTC流程集成了销售、工程、服务、财务等业务流程,正是把IPD流程产出变现的过程。

_挥猩系圩龅亩鞑琶晃侍狻O衷诿晃侍猓奔涑ち艘部赡苡形侍狻S形侍猓揪鸵饩觥⒐乇眨饩褪_TR。ITR ,issue to resolved,中文叫从问题到解决,是面向所有客户服务请求的端到端流程。

ltc流程是什么?


                

LTC 是华为的主流程,从线索发现开始,直至收回现金,端到端地拉通。


在不同的流程环节卷入不同的角色,并且和其他流程集成协作,在流程中把质量、运营、内控、授权、财经的要素放到流程中去,一张皮运作。LTC流程主要分三大段:管理线索、管理机会点、管理合同执行。


LTC即 L2C(Leads To Cash),是从线索到现金的企业运营管理思想,华为的LTC流程也深入的应用了这一思想,L2Cplat是这一思想的践行者。


是以企业的营销和研发两大运营核心为主线,贯穿企业运营全部流程,深度融合了移动互联、SaaS技术、大数据与企业运营智慧,旨在打造一个从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金到服务的闭环平台型生态运营系统。


如何理解华为的LTC流程


                
  首先,我的理解,Lead to Cash是根据销售周期(从客户有意向,或者说销售线索开始,到收到用户的付款为止),将整个组织的原有系统和分流程,整合/调整为端到端的流程,以便能更好的满足用户日益复杂的需求,交付,提高整个组织的运作效率(efficiency)和更快的市场反应(Effective),提升端到端的交付能力。在LTC的主流程下面,还有流程组,流程,子流程。

具体到华为,我不了解,没有发言权。在设备供应商,E/ALU/N/ZTE都已经开始LTC的流程重构。

我觉得之所以在Tier 1的设备供应商开始,是符合了整个通信设备行业的大的趋势,
1. 产品线日趋复杂的同时,产品线之间的边界开始变得模糊,
2. 市场份额越来越向大的供应商集中,同时,这些大的供应商开始往服务,集成,solution provider发展;这两个也互为因果;
3. 通信设备制造商,开始很频繁的剥离,收购,业务整合,对整个管理带来了很大的挑战;
4. 设备制造业整体利润率逐步走低
5. 各主流厂商之间技术的差距越来越小,竞争越来越多的体现在整体能力上,比如反应速度,比如交付的速度和质量,比如支持能力上;

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